Trocas e devoluções
Trocas e devoluções
A FERGO preza sempre por sua total satisfação, por isso possuímos uma política de trocas e devoluções alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
- Prazo para trocas/devoluções: 30 dias corridos após o recebimento.
- Os produtos devem estar em perfeito estado, sem indícios de uso, acompanhados da nota fiscal e em sua embalagem original.
OBS: Caso o pacote chegue ao nosso CD sem a autorização da nossa central, o item será recusado.
DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO
Caso seu produto apresente algum tipo de defeito, você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução. A solicitação deverá ser feita através do nosso Whatsapp, com imagens do defeito indicado. Caso o produto apresente indícios de mal uso, a troca/devolução não será autorizada e o pacote será reenviado para o cliente (os custos de envio poderão ser cobrados).
OPÇÕES DE RESTITUIÇÃO
- Vale-compras: cupom no valor do pedido para efetuar uma nova compra no site (inexpirável: compre novamente quando você quiser).
- Reembolso: através da forma de pagamento utilizada na compra.
COMO REALIZAR TROCAS E DEVOLUÇÕES
Entre em contato conosco pelo Whatsapp e solicite sua troca/devolução. Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem dos Correios. Basta levar o pacote até a agência mais próxima e informar o código disponibilizado. Após seu pacote chegar em nosso CD, o prazo para darmos seguimento em sua troca é de 7 dias úteis.
Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar! Estamos sempre à disposição para te atender.
Whatsapp: (37) 99664-0465
A FERGO preza sempre por sua total satisfação, por isso possuímos uma política de trocas e devoluções alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
- Prazo para trocas/devoluções: 30 dias corridos após o recebimento.
- Os produtos devem estar em perfeito estado, sem indícios de uso, acompanhados da nota fiscal e em sua embalagem original.
OBS: Caso o pacote chegue ao nosso CD sem a autorização da nossa central, o item será recusado.
DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DEFEITO
Caso seu produto apresente algum tipo de defeito, você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução. A solicitação deverá ser feita através do nosso Whatsapp, com imagens do defeito indicado. Caso o produto apresente indícios de mal uso, a troca/devolução não será autorizada e o pacote será reenviado para o cliente (os custos de envio poderão ser cobrados).
OPÇÕES DE RESTITUIÇÃO
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- Reembolso: através da forma de pagamento utilizada na compra.
COMO REALIZAR TROCAS E DEVOLUÇÕES
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